Preguntas Frecuentes
Tu suscripción te da acceso ilimitado a todo el contenido de la app:
- Retos guiados por Adriana: en total son 7 retos exclusivos, entre los que destacan el Reto MC60, el Reto Fuzion, el Reto K-30 y el Reto Zero.
- Programas especializados: Pilates para principiantes, Yoga, Kickboxing, Zumba, Hipopresivos y Recuperación Muscular, entre otros.
- Clases en video para entrenar en casa: por niveles, con distintas intensidades y duraciones; con o sin implementos (bandas, mancuernas, fitball).
- Nutrición práctica: recetas saludables, tablas de porciones y equivalencias para organizar tu alimentación sin complicarte.
- Weepa Life: contenidos de bienestar y organización personal que complementan tu entrenamiento (Próximamente)
- Chat de Comunidad y acompañamiento para mantenerte motivada.
- Actualizaciones frecuentes de rutinas y contenidos, sin límite de visualizaciones.
En resumen: con una sola suscripción entrenas, te alimentas mejor y cuidas tu bienestar en un mismo lugar.
Recibes acceso inmediato. Cuando te inscribes, te llega un correo de bienvenida con los pasos para que descargues tu app.
Aplica solo para los casos requeridos por la ley.
Si haz hecho tu suscripción por medio del sitio web debes expresar tu interés en el retracto de la misma, a través de nuestros canales de atención en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles después de la compra.
En un plazo máximo de 20 días hábiles daremos respuesta a tu solicitud. Después de recibir la confirmación del reembolso en tu correo electrónico, el dinero puede tardar hasta 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta, dependiendo de tu banco.
Debes solicitar directamente el reembolso por medio de este enlace reportaproblem.apple.com
Si hiciste tu compra hace menos de 48 horas:
Abre Play Store (tienda de aplicaciones) y busca la app Weepa By Adriana Meaury
Abres la aplicación (como si fueras a descargarla), verás 2 botones: Reembolso y Abrir
Clic en REEMBOLSO y sigues los pasos.
Si esta opción no te aparece
Abre Play Store (Tienda de aplicaciones).
Vas a hacer clic en la esquina superior derecha en tu foto de perfil.
Clic en pagos y suscripciones
Luego das clic en compras e historial de compras (o similar).
Seleccionas la compra de Weepa By Adriana Meaury
Clic en REEMBOLSO
Google hará el reembolso al mismo método de pago utilizado para la compra. Puede tardar de 5 a 15 días hábiles.
Si ya han pasado desde dos (2) y hasta cinco (5) días desde el momento de la compra:
Abre Play Store (Tienda de aplicaciones).
Clic en la esquina superior derecha en tu foto de perfil.
Clic en Pagos y suscripciones.
Clic en Compras e historial de compras (o similar).
Selecciona la compra de Weepa By Adriana Meaury y clic en Reportar problema
Vas a escribir por qué quieres el reembolso o qué te sucedió con la app y llenas los datos que te piden.
Enviar.
Tanto Apple y Google se reservan los días para contestar a tu solicitud y emitir el reembolso en caso de que apliques.
Actualmente no tenemos aplicativo para ordenadores/computadores.
Esta aplicación está disponible para dispositivos iOS y Android.
¡Sí por supuesto! Manejamos todas las monedas de América Latina, así como dólares, euros y libras para que tu banco no te cobre costos adicionales de conversión a tu moneda local. Suscribirte es igual o más cómodo que hacerlo con un comercio de tu país. Solo elige tu moneda de pago al momento de crear tu suscripción y listo.
No ya que tú puedes elegir tu plazo mínimo en el que deseas estar suscrita desde un mes en delante. Ya sea que solo quieras ejercitarte en casa durante tus vacaciones o lograr tu mejor condición todo el año, contamos con la opción adecuada a tus necesidades, puedes cancelar en cualquier momento hasta 48 horas antes de la renovación de tu plan contratado desde tu cuenta sin ningún problema.